بیو تیکه دار

وقتی شعور، سرمایه می‌شود:

این جمله به شکلی کنایه‌آمیز، از پدیده «شعور» صحبت می‌کند! در واقعیت، شعور کالایی نیست که بتوان آن را خرید یا فروخت، بلکه نتیجه تجربه، تفکر و درک متقابل است. استفاده از طعنه، اگرچه راهی برای ابراز نارضایتی است، اما گاهی درِ گفتگوی سازنده را می‌بندد. آیا راه بهتری برای برقراری ارتباط با کسانی که درک متفاوتی دارند، وجود ندارد؟

راهکار:

هنگام مواجهه با عدم درک، به جای طعنه از روش «پرسش‌های باز» استفاده کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا ریشه‌ی سوءتفاهم را بیابید و راهی برای توضیح موثرتر پیدا کنید، به جای آنکه دیوار بلندی بسازید.