سکوت: راهی به سوی خودشناسی:
این گفته یادآور ضربالمثل قدیمی 'سخن که از دهان برآمد، باز نیاید' است. سکوت فرصتی برای تأمل و خودشناسی فراهم میکند و از بروز واکنشهای ناگهانی و پشیمانیآور جلوگیری مینماید.
راهکار:
قبل از صحبت، لحظهای مکث کنید و به تاثیر احتمالی کلامتان فکر کنید. این کار به جلوگیری از پشیمانی کمک میکند. به مفهوم 'مثلث نوردهی' در ارتباطات دقت کنید: وضوح، صداقت، و احترام.