سکوت: نشانه بلوغ فکری:
این گفته یادآور اهمیت خویشتنداری در ارتباطات است. گاهی اوقات، سکوت استراتژیک میتواند از بروز تنش جلوگیری کند و به حفظ روابط کمک کند. مثل آبراهام لینکلن که میگفت: «بهتر است سکوت کنید و احمق به نظر برسید، تا اینکه لب باز کنید و تمام شکها را برطرف کنید.»
راهکار:
به یاد داشته باشید، سکوت در برابر بعضی از حرفها، نشانه ضعف نیست؛ بلکه نشانهای از بلوغ فکری و خویشتنداری است. گاهی اوقات بهترین پاسخ، هیچ نگفتن است، بهخصوص اگر احتمال میدهید که حرف زدن فقط اوضاع را بدتر کند.