واکنشهای دفاعی در ارتباطات: چالش همدلی و مسئولیتپذیری:
گاهی اوقات، وقتی فردی به اشتباه خود پی میبرد یا با بازخورد منفی روبرو میشود، برای محافظت از خود ناخودآگاه واکنش تدافعی نشان میدهد. این مکانیزم دفاعی میتواند به صورت ناراحت شدن خود فرد بروز کند تا توجه از عملکرد اولیه منحرف شده و فرد دیگر در موقعیت دلجویی قرار گیرد. این پدیده، که در روانشناسی به آن فرافکنی یا جابجایی مسئولیت نیز گفته میشود، نشاندهنده چالش در پذیرش مسئولیت و همدلی است.
راهکار:
برای بهبود ارتباطات، سعی کنید قبل از هر واکنش، مکث کنید و احساسات فرد مقابل را درک کنید. پذیرش اشتباه و عذرخواهی سریع، نه تنها نشانه ضعف نیست، بلکه بلوغ هیجانی و همدلی شما را نشان میدهد و به ترمیم رابطه کمک میکند. این کار به ایجاد یک فضای امن و قابل اعتماد منجر میشود.