تشخیص آدمای دورو: چرا حرف خوب زدن کافی نیست؟:
در روانشناسی اجتماعی به این پدیده «شکاف ارزش-رفتار» میگویند؛ انسانها اغلب گفتار اخلاقی را برای کسب تأیید اجتماعی تولید میکنند، نه بهعنوان نقشهی عمل. آزمایشهای میلگرام و زیمباردو نشان دادند افراد عادی میتوانند در گفتار مهربان و در رفتار بیرحم باشند. جالبتر اینکه هرچه واژهها زیباتر باشند، مغز شنونده اکسیتوسین بیشتری ترشح میکند و آسیبپذیریاش در برابر فریب بالا میرود. پردازش وعدهها در مغز مسیر پاداش را فعال میکند، نه مسیر حقیقتسنجی.
راهکار:
این تجربه را میتوانی از دریچه اقتصاد توجه ببینی: آدمها با حرفهای خوب، ارزِ تأیید اجتماعی میگیرند ولی هزینهی رفتار خوب را نمیپردازند. سنجهی بهتر شاید نگاه کردن به رفتارشان باشد وقتی چیزی برای از دست دادن ندارند یا وقتی تو هیچ انتفاعی برایشان نداری. کلمات ارزاناند؛ تکرار رفتار در شرایط پرهزینه، گران است.