دنیای صورت‌های قشنگ و آدم‌های دو رو:
خطای «هاله» می‌گوید مغز، زیبایی صورت را ناخودآگاه با صداقت پیوند می‌زند؛ در آزمایش‌ها، چهره‌های جذاب‌تر راحت‌تر اعتماد اولیه می‌گیرند. ریاکاری دقیقاً روی همین شکاف سرمایه‌گذاری می‌کند: ظاهر شفاف، رفتار مبهم. تاریخ هم نمونه دارد؛ یهودا با بوسه خیانت کرد. پس قضاوت اولیه‌ات محصول تکامل است، نه شهود. چند بار این هاله برایت گران تمام شده؟
راهکار:
این جمله را می‌توان این‌طور بازخوانی کرد: مسئله «زیبایی» نیست، «عدم تطابق ظاهر و رفتار» است. مغز ما به صورت‌های قشنگ پاداش می‌دهد چون قرن‌ها نشانه سلامت بود؛ اما در شبکه اجتماعی، همین میان‌بر به تله تبدیل می‌شود. جای حذف اعتماد، معیار را از «قاب» به «الگو» تغییر بده: آدم‌ها را در سه موقعیت کوچک بسنج؛ نحوه حرف زدنشان پشت سر دیگران، رفتارشان با بی‌منفعت‌ها، و ثباتشان وقتی «نه» می‌گویند.