تک سایز حرف زدن و مغزهای مختلف:
واقعیت جالب: مغز انسان هنگام پردازش زبان، نه فقط ناحیه بروکا و ورنیکه، بلکه شبکهای از نورونهای آینهای رو فعال میکنه که بسته به تجربه زیسته هر نفر، معنی رو کاملاً متفاوت رمزگشایی میکنه. یعنی حتی یه جمله ساده مثل «سردمه» برای یکی یادآور برف بازی و برای دیگری یادآور بیپولی برای خرید لباسه. پس تکسایز بودن کلام یه خطای شناختیه. سوال: چقدر حاضرید پیامهاتون رو برای هر شنونده شخصیسازی کنید؟
راهکار:
این نگاه رو ببر به دنیای مارکتینگ: هر پیام باید برای یک «پرسونا» خاص طراحی بشه، نه همه. مثلاً توی تبلیغات، یه جمله واحد رو با دو لحن متفاوت برای دو گروه سنی بنویس و ببین کدوم بیشتر میچسبه.