راز پنهان گفتگو: تغییر نقش در حین همدلی:
این پدیده اجتماعی که شما قصد باز کردن سفره دل دارید اما در نهایت شنونده و دلداریدهنده میشوید، میتواند نمونهای از «پدیده برونفکنی عاطفی» باشد. گاهی در حین گوش دادن، افراد ناخواسته احساسات یا تجربیات خود را به اشتراک میگذارند که منجر به تغییر نقش میشود. این نه تنها نیازی به همدردی را نشان میدهد، بلکه عمق ارتباط انسانی را هم منعکس میکند.
راهکار:
برای اینکه در گفتگوهایتان به آنچه نیاز دارید (گوش دادن یا دلداری) برسید، قبل از شروع واضح بگویید: «امروز فقط نیاز به شنیده شدن دارم و دنبال راهحل نیستم.» این کار انتظارات را مدیریت میکند.