چرا رفتارها حقیقت را لو می‌دهند؟ اعتماد به عمل نه به حرف:
طبق تحقیقات، بیش از ۹۰٪ ارتباطات انسانی غیرکلامی است و کلمات تنها ۷٪ از پیام را منتقل می‌کنند. مغز ما در تشخیص دروغ از روی رفتار (مثل تغییر لحن یا حرکات صورت) بسیار دقیق‌تر از تحلیل خود حرف‌ها عمل می‌کند. جالب اینجاست که حتی خودمان هم گاهی از ناهماهنگی رفتار و گفتارمان غافلیم. به نظرتان چقدر از تصمیم‌های روزمره‌تان را بر اساس حرف دیگران می‌گیرید؟
راهکار:
این جمله یک حقیقت روانشناختی را بیان می‌کند: ناهماهنگی بین کلام و رفتار، نشانه‌ای از فریب یا خودفریبی است. برای تقویت این بینش، می‌توانی به مفهوم «ناهماهنگی شناختی» (cognitive dissonance) رجوع کنی؛ انسان‌ها وقتی رفتارشان با حرفشان نمی‌خواند، دچار تنش درونی می‌شوند. اگر به دنبال تمرین عملی هستی، دفعه بعد که کسی حرف قشنگی زد، به زبان بدن و کنش‌های کوچکش دقت کن.