عمل بهتر از حرف: چرا رفتار قشنگ دلنشینتر است؟:
طبق قانون ۷-۳۸-۵۵ آلبرت محرابیان، تنها ۷ درصد پیام ما از کلمات است، ۳۸ درصد لحن و ۵۵ درصد زبان بدن. مغز ما رفتار و نشانههای غیرکلامی را معیار اصلی صداقت میداند؛ به همین خاطر یک لبخند واقعی از هزار جملهٔ قشنگ اثرگذارتر است. گویی قلب ما گیرندهٔ امواج رفتار است، نه کلمات.
راهکار:
برای تجربهٔ این حقیقت، یک آزمایش ساده انجام بده: امروز بدون هیچ تعریف کلامی، فقط با یک حرکت محبتآمیز کوچک (مثل درست کردن چای یا یک لبخند بیدلیل) با نزدیکترین فرد ارتباط بگیر و تأثیرش را ببین.