ملاک آدم خوب

تفاوت حرف خوب و آدم خوب:

اثر روانی «روانیِ کلام»: جملات روان و زیبا در مغز با درست بودن و صداقت اشتباه گرفته می‌شوند؛ آزمایش‌ها نشان داده‌اند افراد حتی وقتی می‌دانند گوینده منفعت دارد، تحت تأثیر لحن و ساختار جمله قرار می‌گیرند. به این «توهم اخلاقی گفتار» می‌گویند. آیا یک جمله زیبا می‌تواند بدون رفتار، اعتماد بسازد؟

راهکار:

این جمله یک نیمهٔ درست از واقعیت را می‌گوید؛ نیمهٔ دیگرش این است که «حرف خوب» هم اگر با رفتار پایدار در موقعیت‌های سخت هم‌راستا شود، ارزش واقعی پیدا می‌کند. معیار مطمئن‌تر برای شناخت آدم‌ها، تکرار رفتار است نه درخشش یک جمله.