مهارت مذاکره

راز پیروزی: سکوت کنید و موفق شوید:

تحقیقات روان‌شناسی نشان می‌دهد سکوت طولانی در مذاکرات (حدود ۷ ثانیه) فشار روانی ایجاد می‌کند و طرف مقابل را به پر کردن خلأ با اطلاعات بیشتر وادار می‌کند. همین تکنیک در بازجویی‌های رسمی هم کاربرد دارد. سکوت، نه ضعف، بلکه ابزاری قدرتمند برای کنترل میدان است.

راهکار:

برای تمرین این مهارت، سعی کنید در مکالمات روزمره پس از شنیدن حرف طرف مقابل، ۳ تا ۵ ثانیه سکوت کنید؛ این کار اغلب او را به توضیح بیشتر وادار می‌کند و اطلاعات ارزشمندی به دست می‌آورید.