آیا تشویق مردم معیار موفقیت است؟:
قانون گودهارت میگوید وقتی یک معیار به هدف تبدیل شود، دیگر معیار خوبی نیست. اگر تشویق مردم معیار موفقیت باشد، افراد بهجای حل مسئله، برای جلب توجه بهینه میشوند؛ نتیجه: دلقکها و نمایشگرها در صدر دیده میشوند. این پدیده در اقتصاد توجه، سیاست و شبکههای اجتماعی هم دیده میشود.
راهکار:
تفاوت را در جایگاه ببین: تشویق مردم یک شاخص اجتماعی است، نه شاخص موفقیت. دلقک برای خنده تشویق میشود؛ ورزشکار برای مهارت، دانشمند برای کشف. مرز موفقیت آنجاست که تشویق نتیجهٔ ارزش باشد، نه هدف.