کشف سکوت

ارزش سکوت و هنر کشف آن در رابطه:

در مذاکره، سکوت یک سلاح راهبردی است؛ تحقیقات هاروارد نشان می‌دهد مکث‌های ۴ ثانیه‌ای احتمال امتیازدهی طرف مقابل را ۳۰٪ افزایش می‌دهد. مغز از خلأ می‌ترسد و آن را با واژه‌ها پر می‌کند، پس طرف مقابل ناخواسته بیشتر لو می‌دهد. تا حالا ناخواسته تو سکوت یکی دیگه خودتو لو دادی؟

راهکار:

سکوت تو یک دعوت‌نامه است برای کسانی که حاضرند عمیق‌تر نگاه کنند. در روانشناسی ارتباطات به این می‌گویند «استراتژی شکاف اطلاعاتی»؛ هرچه اطلاعات ناقص‌تر باشد، کنجکاوی بیشتری برمی‌انگیزد. اگر می‌خواهی این بازی را جذاب‌تر کنی، می‌توانی با یک نشانه غیرمستقیم (مثل یک شیء نمادین یا یک استوری رمزآلود) به طرف مقابل سرنخ بدهی تا کشفش هیجان‌انگیزتر شود.