خودکنترلی در صحبت کردن

قدرت سکوت؛ چرا کلمه اضافی تو را اضافی می‌کند؟:

در روان‌شناسی مذاکره، «سکوت پس از جمله» قدرتمندتر از ادامه‌دادن است؛ مغز شنونده سکوت را نشانه‌ی تسلط و اعتماد می‌خواند، اما پرکردن فوری آن با کلمه اضافه، اضطراب را افشا می‌کند. در آزمایش‌ها، گویندگانی که ۳ تا ۴ ثانیه سکوت می‌کنند، معتبرتر ارزیابی شده‌اند. آیا تا حالا سکوتت را با یک کلمه اشتباه سوزانده‌ای؟

راهکار:

این جمله بیشتر از اینکه درباره‌ی «اضافی بودن» تو باشد، درباره‌ی لحظه‌ای است که هیجان، سکوت را می‌شکند. ارزش آدم‌ها با تعداد کلماتشان سنجیده نمی‌شود؛ گاهی یک «اضافه» فقط نشانه‌ی صمیمیت بیش از حد یا ترس از دیده نشدن است. به جای حذف خودت، همان کلمه را به پرسشی کوتاه تبدیل کن: «منظورت از این حرف چه بود؟»