ادب؛ هنری که همه به آن مسلط نیستند:
نوربرت الیاس در «فرایند تمدن» نشان داد ادب و آداب معاشرت نه تزئین، بلکه فناوری کاهش تعارض و ساختن اعتماد در جوامع پیچیدهاند؛ یعنی هر «لطف» کوچک مثل یک قرارداد نانوشته، هزینهٔ همزیستی را پایین میآورد.
راهکار:
ادب شبیه تکنیک نقاشی است: بخشی استعداد است، بخشی تمرین؛ مرز هنرمند و غیرهنرمند همیشه ثابت نیست و با تکرار رفتار ساخته میشود.