فرق مشتری با پولدار

دوگانگی ایرانسل: از 'عزیز' تا 'مشترک گرامی':

در روانشناسی به این پدیده 'اثر ناهماهنگی شناختی' می‌گویند: ذهن ما برای رفتارهای متناقض بهانه می‌تراشد. جالب اینجاست که اپراتورها آگاهانه از این تکنیک برای حفظ مشتریان پرداخت‌کننده و بی‌توجهی به بقیه استفاده می‌کنند. آیا این الگو را در جای دیگری از زندگیتون می‌بینید؟

راهکار:

این رفتار دوگانه فقط مختص ایرانسل نیست؛ در بسیاری از روابط انسانی هم وقتی نیاز داری عزیز میشی و وقتی نه، غریبه. شاید بهتره بپرسی: آیا خودت هم در حق دیگران همین کار رو میکنی؟