ضربه خوردن از کسانی که انتظارش را نداری؛ ریشه روانشناختی غافلگیری:
در روانشناسی به این 'خطای انتظار' میگویند: مغز ما افراد آشنا را در دستهی 'امن' قرار میدهد و تحلیل مجدد رفتارشان را متوقف میکند. مطالعههای تصویربرداری عصبی نشان میدهد ضربه عاطفی غیرمنتظره، دقیقاً همان بخشهایی از مغز را روشن میکند که درد فیزیکی فعال میکند. به همین دلیل این تجربه 'واقعاً درد دارد'. جالب اینجاست که حیوانات اجتماعی نیز در صورت فریب از سوی عضو همنوع، واکنش فیزیولوژیکی مشابهی نشان میدهند.
راهکار:
اتفاقاً این لحظهها فرصتی برای بازنگری در 'نقشه ذهنی' ما از آدمها هستند. اغلب ما نه خودِ افراد، که تصور آرمانیمان از آنها را میبینیم. ضربه غیرمنتظره، تلنگر بیداریست که آدمها را همانطور که رفتار میکنند ببینیم، نه آنطور که ما انتظار داریم.