چرا اعتماد نکنیم

اعتماد رایگان نیست؛ پس چطور به کسی اعتماد کنیم؟:

در علوم اعصاب، اکسی‌توسین فقط هورمون عشق نیست؛ هورمونِ شرطِ اعتماد است. آزمایش «بازی اعتماد» در اقتصاد رفتاری نشان می‌دهد مغز ما وقتی اعتماد می‌کند پاداش می‌گیرد، اما وقتی خیانت می‌بیند ناحیه‌ای به نام اینسولا فعال می‌شود که همان واکنش درد بدنی است؛ یعنی خیانت واقعاً می‌سوزد. به همین دلیل اعتماد یک قمار اجتماعی پرهزینه است، نه یک کالای رایگان. سؤال اینجاست: آیا شما هم برای اعتماد کردن «قیمت» می‌پردازید یا هدیه می‌گیرید؟

راهکار:

این نگاه، اعتماد را به یک معامله تبدیل می‌کند؛ می‌توان آن را به چشم یک سرمایه‌گذاری دید، نه یک هزینه.