پریشانی عمیق‌تر از زخم: معنای بی‌حسی عاطفی:
آیا می‌دانستید مغز انسان وقتی در معرض استرس مزمن قرار می‌گیرد، مدارهای پردازش درد عاطفی را خاموش می‌کند؟ این پدیده «بی‌حسی عاطفی» نام دارد و در واقع یک مکانیسم بقاست. کسی که می‌گوید «من پریشان‌تر از آنم که تو زخمم بزنی»، احتمالاً وارد مرحله‌ای از فرسودگی شده که دیگر محرک‌های بیرونی نمی‌توانند واکنش نشان دهند. این بی‌حسی مثل سپری است که از فروپاشی کامل محافظت می‌کند. سؤال اینجاست: آیا راهی برای بازگرداندن حس‌ها بدون از‌دست‌دادن این سپر وجود دارد؟
راهکار:
این جمله انگار از جایی می‌گوید که آنقدر در هم شکسته‌ای که حتی زخم زدن دیگران هم برایت بی‌اثر شده. واقعیت جالب این است که روان‌شناسان به این حالت «بی‌حسی عاطفی» می‌گویند؛ جایی که سیستم دفاعی مغز برای جلوگیری از فروپاشی، پردازش درد را متوقف می‌کند. پس شاید این پریشانی درواقع سدی برای بقا باشد، نه یک ضعف.