بدفهمی دیگران

سوءتفاهم کوچک؛ عامل بحران‌های بزرگ:

در روان‌شناسی اجتماعی، «خطای اسناد بنیادی» می‌گوید رفتار دیگران را به شخصیتشان نسبت می‌دهیم و رفتار خودمان را به موقعیت؛ همین عدم‌تقارن، سوءتفاهم کوچک را به بحران تبدیل می‌کند. مغز در نبود اطلاعات، با حدس‌های پراطمینان شکاف را پر می‌کند، نه با واقعیت. بسیاری از بحران‌ها از بدذاتی نیست، از دادهٔ ناقص است.

راهکار:

سوءتفاهم اغلب نتیجهٔ اطلاعات ناقص است، نه بدذاتی؛ ذهن برای پر کردن شکاف، داستان می‌سازد و بعد به داستان خودش باور می‌کند. یک سؤال روشن قبل از واکنش، می‌تواند جلوی یک بحران بزرگ را بگیرد.