راز رفتار متقابل در روابط؛ هرطور باهات بودن باهاشون باش:
در روانشناسی اجتماعی، این همان «هنجار عمل متقابل» است: مغز انسان طوری سیمکشی شده که مهربانی دریافتشده را مثل یک بدهی نامرئی ثبت میکند. در آزمایشهای رابرت سیالدینی، پیشخدمتی که همراه صورتحساب یک آدامس اضافه میگذاشت، انعامش ۲۳٪ بیشتر میشد؛ با دو آدامس، ۴۰٪. جالبتر اینکه اگر هدیه خیلی حسابشده باشد، اثرش کمتر میشود؛ آدمها اصالت را بو میکشند.
راهکار:
این همان اصل «عمل متقابل» در روانشناسی اجتماعی است: آدمها تمایل دارند پاسخی همارز با رفتاری که دریافت کردهاند بدهند. پس جملهات در واقع یک راهبرد ظریف ارتباطی است، نه فقط یک توصیه اخلاقی.