احترام به عمل نه حرف

احترام به عمل نه حرف: چرا رفتار از گفتار مهم‌تر است؟:

بر اساس قانون مهرابیان، فقط ۷٪ از پیام ارتباطی ما از طریق کلمات منتقل می‌شود؛ ۵۵٪ به زبان بدن و ۳۸٪ به تن صدا وابسته است. یعنی احترام واقعی در سیگنال‌های غیرکلامی و عمل کدگذاری می‌شود. به همین دلیل است که اعتماد را نمی‌شود با حرف خرید. اگر همین الان تمام کلمات از زبانتان گرفته شود، چقدر از احترامتان باقی می‌ماند؟

راهکار:

احترام مانند پول نقد است: حرف، چک وعده‌داری است که ممکن است برگشت بخورد، اما عمل، اسکناسی است که همه جا پذیرفته می‌شود. بانک روابط ما فقط با طلای رفتار پشتوانه می‌گیرد.