قانون رفاقت: دفاع در جمع، تذکر در خلوت:
روانشناسی بازخورد میگوید انتقاد علنی، پاسخ تهدید (آمیگدال و کورتیزول) را فعال میکند و فرد بهجای یادگیری، از خود دفاع میکند؛ اما تذکر خصوصی چون آبرو را حفظ میکند، پذیرش را بالا میبرد. جالب اینکه در قضاوت اخلاقی، حمایت علنی از فرد با تأیید عملش اشتباه گرفته میشود.
راهکار:
دفاع در جمع یعنی حمایت از شخص، نه تأیید خطا. اگر این مرز روشن نباشد، تذکر خصوصی هم به بیاثر شدن یا سوءتفاهم میرسد. نسخه دقیقتر این قانون آن است که در جمع از آبرو و جایگاه طرف مقابل دفاع شود، اما در خلوت خطا با شفافیت و بدون تحقیر بررسی گردد؛ در غیر این صورت، ممکن است سکوت علنی به تأیید پنهان خطا تعبیر شود.