توقع شعور از بیشعور؛ تشبیه ایستگاه اتوبوس و هواپیما:
از دیدگاه روانشناسی شناختی، مغز ما برای پیشبینی رفتار دیگران از «میانبرهای ذهنی» استفاده میکند، اما وقتی این میانبرها در بافت اشتباه به کار روند، خطای اسناد بنیادین رخ میدهد: ما شعور را یک ویژگی ثابت در نظر میگیریم، در حالی که رفتارها اغلب تابع موقعیت هستند. جالب اینجاست که «اثر دانینگ-کروگر» نشان میدهد افراد کمشعورتر، توانایی تشخیص شعور خود را هم ندارند. حالا سوال: چطور میشود ایستگاه اتوبوس ذهنی خود را از فرودگاه تشخیص داد؟
راهکار:
این تشبیه یادآور اصل روانشناختی «مدیریت انتظارات» است: اطرافیان را نه بر اساس توان بالقوهشان، بلکه بر اساس رفتار ثابتشدهشان بسنج. ایستگاه اتوبوست را از فرودگاه تشخیص بده.