کارت عابر بانک؛ تنها رفیق همیشه همراه:
در روانشناسی اجتماعی، پدیدهای به نام «جایگزینی ابزاری» وجود دارد: وقتی اعتماد به اطرافیان کاهش مییابد، انسان به اشیای قابل پیشبینی مثل کارت بانک و موبایل پناه میبرد. جالب اینجاست که مغز انسان امنیت مالی را تقریباً با امنیت اجتماعی یکسان پردازش میکند؛ برای همین جملهات از طنز گذر میکند و به یک واکنش عصبی-روانشناختی میرسد. اگر کارت بانک تنها «همراه همیشگی» باشد، یعنی اعتماد اجتماعی به نقطه صفر نزدیک شده است.
راهکار:
این جمله را میتوان از زاویهای دیگر دید: کارت بانک رفیق نیست، بلکه یک «قرارداد بینیاز از اعتماد» است؛ دقیقاً برعکس رفاقت که از جنس اعتماد است. شاید طنز ماجرا این است که هرچه بیشتر به ابزارها اعتماد کنیم، کمتر ظرفیت اعتماد به آدمها را نگه میداریم.