وقتی یک نفر اعتمادت به همه را برمیگرداند:
در روانشناسی، پدیدهای به نام «خطای رابطهای» وجود دارد: یک خیانت کوچک میتواند کل سیستم اعتماد ما به دیگران را از بین ببرد، چون مغز ما برای بقا، تهدیدات را ۵ برابر قویتر از پاداشها ثبت میکند. اما از طرفی، «اثر تأیید اجتماعی» میگوید یک تجربه مثبت قدرتمند میتواند ترشح اکسیتوسین را به قدری بالا ببرد که دوباره آدمها را بیخطر ببینیم.
راهکار:
این همان مفهومی است که جامعهشناسان به آن «سرمایه اجتماعی» میگویند: اعتماد تعمیمیافته ما به دیگران، مثل یک حساب بانکی، با تعاملات مثبت و منفی دائماً شارژ یا تخلیه میشود. شاید جالب باشد بدانی یک لبخند واقعی از سوی یک غریبه هم میتواند موجودی این حساب را بالا ببرد.