تفسیر پیام

مرز مسئولیت در حرف زدن: کلام من، برداشت شما:

این جمله به یکی از جنبه‌های کلیدی ارتباطات اشاره دارد: تفاوت بین آنچه گفته می‌شود و آنچه درک می‌شود. در حالی که ما مسئول کلماتی هستیم که بیان می‌کنیم، اما نحوه برداشت شنونده که تحت تأثیر تجربیات و دیدگاه‌های منحصر به فرد اوست، اغلب خارج از کنترل ماست. این نکته بر اهمیت نقش هر دو طرف در فرایند ساخت معنا تأکید می‌کند.

راهکار:

برای کاهش سوءتفاهم، هنگام بیان منظور خود، از شفافیت و سادگی استفاده کنید و انتظار برداشت‌های متفاوت را داشته باشید. این کمک می‌کند تا درک متقابل افزایش یابد.