تاخیر در عذرخواهی

گلدن تایم عذرخواهی: اهمیت زمان در پوزش:

تحقیقات عصب‌شناسی نشان می‌دهد که تاخیر در عذرخواهی، بخش پیش‌پیشانی مغز را فعال می‌کند که مسئول ارزیابی نیت است و باعث می‌شود طرف مقابل تاخیر را به عنوان 'عمدی' تفسیر کند. آیا می‌دانستید که 'پنجره طلایی' عذرخواهی فقط ۲۴ ساعت است؟

راهکار:

پژوهش‌های روانشناسی اجتماعی نشان می‌دهد که عذرخواهی در کمتر از یک ساعت پس از خطا، بیشترین تأثیر را بر ترمیم اعتماد دارد.