زخم زبان: وقتی حرفها از اسلحه هم قویترند:
مغز ما درد تحقیر کلامی را درست در همان مسیرهای عصبی پردازش میکند که درد فیزیکی را. پژوهشهای تصویربرداری مغزی نشان میدهند که طرد شدن با واژهها، ناحیهای از مغز را فعال میکند که هنگام سوختن دست روشن میشود. حتی واژهها هورمون کورتیزول را بالا میبرند و ضربان قلب را تغییر میدهند. پس این جمله یک واقعیت زیستی است، نه اغراق. چرا یک نیش زبانی ساده را تا سالها فراموش نمیکنیم؟
راهکار:
حرفهایی که شمشیر میشوند، اغلب از زخمهای فروخورده گوینده خبر میدهند. این شمشیر را نشانه قدرت نگیر، سایهای از یک ضعف درونی است.