راز ارتباطات موثر: هنر گوش دادن و سخن گفتن:
این پند حکیمانه، که ریشه در خرد جمعی دارد، به زیبایی اصل «گوش دادن فعال و گفتار گزینشی» را بیان میکند. این جمله صرفاً در مورد سکوت نیست، بلکه درباره درک ارزش و تأثیر کلام خود است؛ اینکه چگونه شنیدن گسترده به درک جهان کمک میکند، در حالی که سخن گفتن حسابشده، به کلمات ما قدرت و نفوذ میبخشد.
راهکار:
برای تقویت درایت در ارتباطات، ابتدا با دقت به دیدگاههای مختلف گوش دهید (گوش دادن فعال). سپس، پیش از سخن گفتن، هدف و تأثیر کلام خود را بسنجید تا پیام شما وزن و ارزش بیشتری یابد و اعتماد دیگران را جلب کند.