شنونده

سکوت و هنر شنیدن:

این گفته کوتاه، نکته‌ای ظریف درباره‌ی ماهیت ارتباطات انسانی را بیان می‌کند. روانشناسان معتقدند که گوش دادن فعالانه (Active Listening) مهارتی است که باید یاد گرفت. بسیاری از سوءتفاهم‌ها و مشکلات ارتباطی از عدم توجه کافی به صحبت‌های دیگران ناشی می‌شوند.

راهکار:

برای بهبود ارتباطات، سعی کنید سوالات باز بپرسید تا طرف مقابل را به صحبت کردن تشویق کنید. این کار نشان می‌دهد که شما واقعاً به شنیدن نظرات او اهمیت می‌دهید.