اعتماد شکسته؛ ترکی که همیشه میماند:
در علم مواد، ترکهای ریز در شیشه تحت تنش، میتوانند با سرعتی نزدیک به ۱۵۰۰ متر بر ثانیه گسترش یابند. این پدیده، 'شکست شیشه' نام دارد و نشان میدهد چگونه یک آسیب کوچک و موضعی، بهطور غیرقابل بازگشتی کل ساختار را نابود میکند. آیا در روابط انسانی هم سرعت تخریب از سرعت ترمیم بیشتر است؟
راهکار:
برای پستهای احساسی: میتوان این تصویر را گسترش داد و پرسید: 'آیا آینهای که ترک خورده را میتوان با پذیرش و صبر، دوباره جوش داد، یا همیشه اثری از آن خط باقی میماند؟' این پرسش، بحث را از توصیف به سوی امکانهای عملی پیش میبرد.