شخصی سازی حرف دیگران

حرف مستقیم به جای کنایه؛ هر پستی برای شما نیست:

در روان‌شناسی اجتماعی به این حالت «خطای شخصی‌سازی» می‌گویند: مغز برای حفظ امنیت، نشانه‌های خنثی را به خود مرتبط می‌کند. پژوهش‌ها نشان داده‌اند افراد هنگام دریافت پیام مبهم، به‌طور پیش‌فرض آن را درباره‌ی خودشان تفسیر می‌کنند. از سوی دیگر، اعلامِ «من مستقیم می‌گویم» در فضای عمومی، خود نوعی نمایش مرز است؛ شبکه‌های اجتماعی برای مخاطب خیالی طراحی شده‌اند و همین شکاف، سوءتفاهم را بازتولید می‌کند.

راهکار:

مسئله‌ی اصلی شاید نه مخاطب پنهان، بلکه مرزِ شخصی در فضای عمومی است؛ وقتی فرد اعلام می‌کند اهل کنایه نیست، هم‌زمان دارد همان پیام را به شکل عمومی ارسال می‌کند. این پارادوکس در شبکه‌های اجتماعی رایج است: پست، جایگزین گفت‌وگوی مستقیم می‌شود ولی به اندازه‌ی آن تسکین‌بخش نیست.