صحبت زشت

قیافه‌های قشنگ، حرف‌های زشت: تضاد ظاهر و باطن:

مطالعات روان‌شناسی نشان می‌دهند وقتی یک چهره‌ی جذاب حرف زشت می‌زند، مغز دچار ناهماهنگی شناختی شدیدی می‌شود و برای حل آن، اغلب گوینده را حتی منفی‌تر از یک فرد معمولی ارزیابی می‌کند. این پدیده «اثر تخطی انتظار» نام دارد: زیبایی سطح توقع را بالا می‌برد، پس خطا بزرگ‌تر جلوه می‌کند. به همین دلیل، اعتماد به چهره‌های زیبا شکننده‌تر است. آیا تا به حال تجربه کرده‌اید که یک جمله‌ی زشت از یک فرد زیبا، بیشتر از یک فرد معمولی آزارتان داده باشد؟

راهکار:

مغز ما تناقض بین زیبایی صورت و زشتی کلام را به‌عنوان یک تهدید اجتماعی جدی‌تر پردازش می‌کند؛ چهره‌ی زیبا باعث می‌شود حرف‌های زشت حتی زشت‌تر به نظر برسند، چون انتظار ما از زیبایی، هماهنگی است.