شعار دادن

حرف میلیاردی، رفتار هزارتومنی؛ شکاف گفتار و عمل:

در نظریه بازی‌ها، حرفِ بی‌هزینه «گفت‌وگوی ارزان» است و اطلاعات واقعی را منتقل نمی‌کند؛ فقط سیگنال پرهزینه معتبر است. مغز هم برای باور، هزینهٔ عمل را وزن می‌کند، نه تعداد کلمات. به همین دلیل شعارهای میلیاردی با اولین رفتار هزارتومنی لو می‌روند. چه سیگنال پرهزینه‌ای امروز بیشتر از حرف اعتماد می‌سازد؟

راهکار:

این جمله ارزش را جابه‌جا می‌کند: حرف ارزان است چون می‌تواند بی‌هزینه تکرار شود؛ رفتار گران است چون پشتش هزینه، زمان یا ریسک ایستاده. فاصله میان این دو عدد، همان‌جایی است که اعتماد ساخته یا سوزانده می‌شود.