صداقت گفتار

حفظ اعتبار: نگفتن بهتر از بدقولی است:

این جمله کوتاه، به اهمیت حفظ اعتبار در گفتار اشاره دارد. هر بار که قولی داده می‌شود اما عملی نمی‌گردد، حتی در مورد مسائل کوچک، اعتمادی که مخاطب به کلام شما دارد، خدشه‌دار می‌شود. این پدیده به مرور زمان منجر به بی‌اعتمادی کلی به گفته‌های آینده می‌شود و ارزش کلمات شما را کاهش می‌دهد.

راهکار:

برای حفظ اعتماد، همیشه قبل از قول دادن از توانایی خود مطمئن شوید. اگر شک دارید، بهتر است بگویید "مطمئن نیستم" تا اینکه قولی را بشکنید. این شفافیت، پایه اعتماد را تقویت می‌کند.