درک متقابل: راهی برای ارتباط موثرتر:
گاه درک سخنان دیگران، بیش از هوش، نیازمند ظرفیت ذهنی بالاست. داشتن سعه صدر و تمایل به فهم دیدگاههای متفاوت، کلید یک ارتباط موثر است.
راهکار:
برای انتقال بهتر منظور خود، از مثالهای ملموس و زبان سادهتر استفاده کنید. این کار به درک متقابل کمک کرده و از سوءتفاهمها جلوگیری میکند.