رفتار ریالی

حرف و عمل: چرا حرفا میلیاردیه ولی رفتارا ریالی؟:

تحقیقات روانشناسی نشان می‌دهد که مغز انسان برای کاهش ناهماهنگی شناختی، به راحتی حرف‌های بزرگ می‌زند ولی در عمل کم می‌آورد. این پدیده 'توجیه خود' نام دارد. آیا تا به حال دقت کرده‌اید که چقدر از حرف‌های خودتان در عمل محقق نشده؟

راهکار:

این جمله یادآور این است که برای سنجش اعتبار افراد، به جای وعده‌ها، به رفتارهایشان نگاه کنیم.