ادعای کیلویی، رفتار گرمی: واقعیت ادعاها:
در روانشناسی شناختی، «اثر دانینگ-کروگر» نشان میدهد افراد کمصلاحیت، توانایی خود را بیشازحد ارزیابی میکنند. این ادعاهای کیلویی و رفتار گرمی، تجسم روزمرهٔ این خطای ذهنی است. جالب اینکه در بازارهای سنتی، محتسبها برای جلوگیری از کمفروشی، ترازوها را کنترل میکردند. شما چند «ادعای کیلویی» را با ترازوی واقعیت سنجیدهاید؟
راهکار:
به جای تمرکز بر حجم ادعاها، به «چگالی رفتار» نگاه کنید. هر ادعای بزرگ را مثل بستهبندی پرزرقوبرق در نظر بگیرید که وزن واقعی محتوایش فقط در تعامل مستقیم مشخص میشود. ترازوی تجربه، دقیقترین سنجشگر است.