رفتار غیرمنتظره انسان

هیچکس قابل اعتماد نیست؛ چرا رفتار غیرمنتظره آدم‌ها طبیعی است:

آزمایش میلگرام نشان داد ۶۵٪ افراد عادی حاضر شدند تا ۴۵۰ ولت شوک الکتریکی به انسانی دیگر بدهند، فقط چون یک مرجع قدرت گفته بود ادامه بده. مغز ما در پیش‌بینی دیگران دچار «خطای بنیادی اسناد» می‌شود؛ رفتار را به شخصیت نسبت می‌دهیم نه موقعیت. نتیجه؟ هیچ‌کس ذاتاً امن نیست؛ این موقعیت است که هیولا می‌سازد.

راهکار:

این جمله به اثر «قوی سیاه» نزدیک است: رویدادهای غیرمنتظره نه‌تنها ممکن‌اند، بلکه بیش از تصور ما رخ می‌دهند. به‌جای تعجب از دیگران، به موقعیت‌ها و شرایط به‌عنوان محرک رفتار نگاه کن؛ آدم‌ها محصول بسترشان هستند.