چرا رفتار قشنگ از حرف قشنگ مهمتر است؟:
بر اساس قانون مهرابیان، ۹۳٪ تأثیر ارتباطی ما از طریق رفتار و لحن صدا منتقل میشود، نه کلمات! یعنی مغز انسان به طور ناخودآگاه به رفتارها بیشتر از حرفها اعتماد میکند. چه طور میتوانیم رفتارهایمان را با حرفهایمان هماهنگ کنیم؟
راهکار:
این جمله یادآور یک حقیقت روانشناختی است: انسانها به طور ناخودآگاه رفتارها را به عنوان شاخص اصلی قابلیت اعتماد ارزیابی میکنند. پس اگر به دنبال بهبود روابط خود هستید، بهتر است روی رفتارهای مثبت کوچک تمرکز کنید تا کلمات بزرگ.