رفتار یا کلام

رفتارها بلندتر از کلمات حرف می‌زنند:

تحقیقات نوروساینس نشان می‌دهد که مغز انسان در کمتر از ۱۰۰ میلی‌ثانیه بر اساس رفتارهای ظریف مثل حرکت ابرو یا تن صدا، قضاوت اولیه می‌کند (پدیده «thin-slicing»). جالب این که خیلی از این پردازش‌ها ناخودآگاه است. آیا تا به حال تجربه کرده‌اید که از رفتار کسی بدون گفتن حتی یک کلمه، همه چیز را فهمیده باشید؟

راهکار:

برای درک بهتر این مفهوم، در گفت‌وگوهای روزمره به حرکات دست، حالت چهره و جهت نگاه مخاطب دقت کنید – این نشانه‌ها اغلب صادق‌تر از کلمات هستند.