وقتی تیر اعتماد همیشه به خطا میرود:
جالب است که مغز ما اعتماد را شبیه به یک محاسبه ریسک-پاداش پردازش میکند. مطالعات نوروساینس نشان میدهد که خیانت یا شکست اعتماد، فعالیت در بخشی از مغز به نام «اینسولار قدامی» را افزایش میدهد؛ همان ناحیهای که درد فیزیکی و انزجار را پردازش میکند. به عبارت دیگر، شکست اعتماد واقعاً دردناک است و مغز آن را یک تهدید برای بقا تفسیر میکند. آیا تا به حال به این فکر کردهاید که شاید مشکل از کالیبره نبودن اسلحهتان است، نه از همه هدفها؟
راهکار:
یک راه برای کاهش این درد، این است که اعتماد را به صورت تدریجی و بر اساس شواهد عینی بسازید، نه یک باره و بر پایه انتظارات. اینطوری هدف کوچکتر و قابلکنترلتری خواهید داشت.