رابطه احترام و اعتبار

رابطه ادب، احترام و اعتبار در زندگی اجتماعی:

در این جمله یک اصل اقتصادی پنهان است: احترام، «سرمایه اجتماعی»ای است که با هر بار استفاده کم نمی‌شود، بلکه سود مرکب می‌سازد. رابرت چیالدینی در «نفوذ» اثبات می‌کند انسان‌ها ناخودآگاه قاعدهٔ تقابل را اجرا می‌کنند؛ یعنی احترامِ ارائه‌شده، تعهدی روانی برای بازگرداندنش ایجاد می‌کند. پژوهش‌های سازمانی هم نشان داده افرادی که مؤدب‌ترند، سریع‌تر از همتایان باهوش‌تر اما بی‌ادب‌شان اعتبار تخصصی می‌گیرند.

راهکار:

این جمله را می‌توان یک اصل مذاکره هم دانست: ادب در تعامل، نشانه قدرت است نه ضعف؛ چون کسی که برای احترام گذاشتن نیازی به تحقیر دیگران ندارد، جایگاه چانه‌زنی بالاتری می‌سازد.