پشت تلفن حرف زدن

چرا حرف زدن پشت تلفن با چشم تو چشم فرق دارد؟:

در روانشناسی ارتباط، حدود ۵۵ درصد پیام از زبان بدن می‌آید و تلفن آن را حذف می‌کند؛ تماس چشمی مستقیم ضربان قلب را بالا می‌برد و ریزحالت‌های چهره را در کسری از ثانیه نمایان می‌کند. به همین دلیل مصاحبه‌های امنیتی و قضایی تا حد ممکن حضوری برگزار می‌شوند، نه پشت خط.

راهکار:

در روانشناسی بین‌فردی، تماس چشمی کانال اصلی «نشت هیجان» است؛ آنچه «خون کثیف» می‌خوانید، اغلب همان ریزحالت‌هایی است که در کمتر از ۰.۲۵ ثانیه از چهره عبور می‌کنند و ترس یا دروغ را لو می‌دهند.