روانشناسی کلام: درک معنای پشت «عزیزم»:
مشاهده جالبی بود! در دنیای ارتباطات، گاهی کلمات معنایی فراتر یا حتی متضاد با ظاهرشان پیدا میکنند. این پدیده که در زبانشناسی به آن 'پراگماتیک' یا در روانشناسی به 'ارتباط غیرمستقیم' میگویند، نشان میدهد که لحن، موقعیت و روابط انسانی چقدر در درک منظور واقعی نقش دارند. تلاش برای اثبات این ظرافتها مانند تلاش برای گرفتن باد در مشت است؛ چون بیشتر حسی و موقعیتی هستند تا منطقی.
راهکار:
به جای تمرکز صرف بر کلمات، همیشه به لحن صدا، زبان بدن و وضعیت کلی رابطه توجه کنید. این سه عامل در کنار هم، تصویر کاملتری از منظور واقعی افراد ارائه میدهند و به شما کمک میکنند پیامهای پنهان را بهتر درک کنید.