پاسخ بدون حرف

قدرت سکوت و یک لبخند ساده در ارتباطات:

تحقیقات نشان می‌دهد سکوت فعالانه در مکالمه، اعتماد و عمق درک متقابل را بیشتر از کلمات توضیحی افزایش می‌دهد. این پدیده «بار شناختی مثبت سکوت» نام دارد. آیا تا به حال تاثیر یک سکوت آگاهانه را در حل یک اختلاف تجربه کرده‌اید؟

راهکار:

برای تمرین این اصل، دفعه‌ای که در مکالمه احساس کردید باید از کسی دفاع کنید یا توضیح طولانی بدهید، فقط سه ثانیه سکوت کرده و لبخند بزنید. نتیجه را مشاهده کنید.