سکوت به جای کل کل؛ ارزش خود را پایین نیاور:
مغز در بحث، تهدید را مثل خطر فیزیکی پردازش میکند و کورتکس پیشپیشانی را خاموش میکند؛ به همین دلیل در «کل کل» آدمها منطق را از دست میدهند نه ارزششان را. جالبتر اینکه مطالعات نشان میدهد سکوت انتخابی، سطح کورتیزول را پایین میآورد و حس کنترل را برمیگرداند. پس این سکوت فقط ادب نیست؛ یک میانبر عصبی است برای حفظ جایگاه. آیا تا حالا بحثی را با سکوت برنده شدهاید؟
راهکار:
سکوت اینجا نه یعنی حرفی نیست؛ یعنی حرف نگفته را به اندازهٔ ارزشت بزرگتر میکنی. در بحثهای بیحاصل، برنده واقعی کسی نیست که آخرین کلمه را میگوید، بلکه کسی است که اجازه نمیدهد گفتگو به کلکل تبدیل شود.