پیام بی پاسخ

پیام‌های بی‌پاسخ و نشانه‌های نادیده:

پدیده‌ای به نام «نفرین دانش» (Curse of Knowledge) در روانشناسی شناختی می‌گوید: وقتی ما چیزی را می‌دانیم، به سختی می‌توانیم تصور کنیم که دیگران آن را نمی‌دانند. همین باعث می‌شود فرض کنیم طرف مقابل «باید» بفهمد. اما واقعیت این است که مخاطب ممکن است نه راه را ببیند و نه نامه را بخواند، چون اصلاً فرکانس ذهنی‌اش روی موج دیگری است. سؤال واقعی اینجاست: آیا تا به حال تلاش کرده‌ای به جای صد نامه، یک سؤال درست بپرسی؟

راهکار:

شاید نامه‌ها به دستت نرسیده، نه اینکه نخوانده‌ای. گاهی مسیر اشتباه رفته‌ای، نه اینکه راه را نمی‌دانی. این بیت یادآور این است که ارتباط واقعی نیاز به دو طرف دارد نه یک طرفه‌نویسی.